1.) A honlap tulajdonosának (eladónak) az adatai:
| Cégnév: | HM Zrínyi Térképészeti és Kommunikációs Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság | |||
| Cégjegyzékszám: | 01-09-920090 | |||
| Székhely: | 1087 Budapest, Kerepesi út 29/B | |||
| Telephely: | 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 7-9. | |||
| Adószám: | 20758444-2-51 | |||
| Központi telefon: | (361) 459-5305, 212-0807 | |||
| E-mail: | info(kukac)armedia(pont)hu | |||
| Honlap: | www.hmzrinyi.hu | |||
| Csomagküldő kereskedői ny.sz.: | C/ 003 229 /2005 | |||
|
||||
| Terjesztés-könyvek, kiadványok: Győr Edina Tel: (3630) 578-1048 E-mail: gyoredina@armedia.hu |
Ügyfélszolgálat (Pest) elérhetőségei: Tel: (361) 459-5373 E-mail: gyoredina@armedia.hu Cím: 1087 Budapest Kerepesi út 29 B. |
Ügyfélszolgálat (Buda) térképbolt elérhetőségei: Tel: (361) 212-4540 Fax: (361) 212-4540 E-mail: ugyfelszolgalat@topomap.hu Cím: 1024 Budapest Fillér u. 14. |
2.) Jelen általános szerződési feltételek hatálya kizárólag az 1.) pontban meghatározott HM ZRÍNYI Nkft. által működtetett internetes áruházban (web-áruházban) forgalmazott termékek [árucikkek] az internetes áruházban leadott megrendelések alapján, adás-vételi szerződés útján történő értékesítésére terjed ki.
A HM ZRÍNYI Nkft. részére telefonon, telefaxon, e-mailen, levélben leadott megrendeléseket a HM ZRÍNYI Nkft. mint szolgáltató nem webes megrendelésként kezeli, ezért az ilyen megrendelésekre a jelen általános szerződési feltételek nem terjednek ki, és az ilyen megrendelések esetén nem az internetes áruházban meghatározott árak az irányadóak, és az ilyen megrendelések esetén nem érvényesek az esetleges web-áruházi akciók sem.
Az eladó által végzett tevékenységkifejtő szolgáltatásokra jelen szerződési feltételek hatálya nem terjed ki.
Az alkalmazott technológiából értelemszerűen a megrendelések leadása a HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházban csak és kizárólag elektronikus úton lehetséges.
3.) A Szolgáltató által forgalmazott termékek
Az internetes áruházban a termékek kategóriákba vannak rendezve. A megfelelő termékcsoportot a megfelelő kategória nevére kattintva lehet megtekinteni. Az internetes áruházban a HM ZRÍNYI Nkft. alapvetően a saját termékeit forgalmazza.
A forgalmazott áruk jellemzőiről, rendeltetéséről a vásárló a konkrét árucikk információs oldalából tájékozódhat részletesen. A HM ZRÍNYI Nkft. a saját termékeiről adott tájékoztatás a valóságnak megfelelő, pontos és kimerítő voltáért teljes felelősséget vállal.
Azon termékek esetében, amely termékeket a HM ZRÍNYI Nkft. más személytől szerez be, és az ismertető leírást a HM ZRÍNYI Nkft. a Gyártótól, illetve az Importőrtől kapja, a HM ZRÍNYI NKft. azért vállal felelősséget, hogy a Gyártótól, illetve az Importőrtől kapott tájékoztatót az internetes áruházban változtatás nélkül teszi hozzáférhetővé. A Gyártótól, illetve az Importőrtől átvett ismertető leírás esetleges pontatlanságáért a HM ZRÍNYI Nkft. nem vállal felelősséget.
Az internetes áruházban feltüntetésre kerülő ár, amennyiben ettől eltérő értelmezésre az ár mellett egyértelmű jelzést nem helyezünk el, bruttó árként történik. A termék Vásárló által fizetendő vételára mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
Az árak feltéve, ha az internes áruházban ettől eltérő deviza nem került feltüntetésre – magyar forintban (HUF) értendőek.
3/A.) A HM ZRÍNYI Nkft. ajánlati kötöttsége:
A HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházában a meghatározott termékeknek az ott meghatározott bruttó vételáron történő eladásra kínálása ajánlattételnek minősül.
A HM ZRÍNYI Nkft.-t az internetes áruházban forgalmazott termékeknek az adott bruttó vételáron történő eladására vonatkozó ajánlati kötöttsége annak a naptári napnak a 24:00 percéig tart, amely napon az adott termék az adott bruttó vételáron az internetes áruház kínálatában rögzítésre került. Jelen rendelkezés alkalmazása szempontjából rögzítésnek minősül az is, ha az internetes áruház kínálatába korábban felvett termék a következő naptári napon változatlan bruttó vételáron – külön operátori beavatkozás nélkül – az internetes áruház vásárlói felületén megjelenik.
A HM ZRÍNYI Nkft. a Vásárlótól érkezett megrendelést akkor is a megrendelésnek az internetes áruházhoz érkezése napján érvényes bruttó vételáron köteles elfogadni és teljesíteni, ha a megrendelés a HM ZRÍNYI Nkft. általi visszaigazolásáig eltelt időben az adott termék(ek) bruttó vételára az internetes áruházban változott.
A feltűntetett árak a kiszállítás díját, illetve költségét nem tartalmazzák.
4.) Bejelentkezés és regisztráció
Az internetes áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak. Rendelés feladásához a Vásárlónak mindenképpen be kell jelentkeznie, ugyanis a bejelentkezéssel adja meg az azonosításához, és így a szerződés létrejöttéhez szükséges adatait, továbbá azon elérhetőségeit, amelyekre a rendelés befogadásáról szóló értesítést kapja, illetve amelyeken a szerződés teljesítésével kapcsolatban a Vállalkozás elérheti őt. A bejelentkezéshez / regisztrációhoz kért adatokat értelemszerűen kell megadni.
A Vásárló adatait regisztrálás esetén az internetes áruház rendszere eltárolja és a regisztrált vásárlónak, az internetes áruházban történő vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadnia, azt a rendszer magától kitölti, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik.
A bejelentkezéssel és a regisztrációval a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a HM ZRÍNYI Nkft. a Vásárló adatait a szerződés megkötése és teljesítése, a számlázás, valamint a garanciális követelések kielégítése során és céljából – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően - kezelje.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§ (4) bekezdése alapján a Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetve a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak. A felhasználónak lehetősége van a hírlevélről való azonnali leiratkozásra.
5.) A szerződés megkötésének folyamata (vásárlás az internetes áruházban)
5.1.) Az internetes áruházban a képernyő tetején mindig látható a Vásárló aktuális pozíciója, amely megmutatja, hogy mely kategóriában tartózkodik éppen.
Ha a Vásárló kiválasztott egy terméket, a termék árcéduláján található nyilacskák segítségével adja meg a kívánt mennyiséget, majd a Kosárba gombra kattintva a termék a Vásárló kosarába kerül. Ekkor még a szerződés nem jön létre, így a Vásárlónak semmilyen fizetési kötelezettsége nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatja!
5.2.) A Vásárló a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, ha az oldal tetején lévő menüsoron a Kosár tartalma gombra kattint.
A kosár megmutatja, hogy a Vásárló melyik termék(ek)ből, hány darabot, milyen árban válogatott össze. A Vásárlónak lehetősége van az adott termék teljes mennyiségének törlésére a kosárból, illetve a Vásárló az adott termékből megrendelendő mennyiséget is megváltoztathatja a vásárlói kosár alatt található "tovább a fizetéshez" gomb megnyomását követően megjelenő termék-összesítő táblázat módosításával.
5.3.) Ha a Vásárló befejezte a válogatást, a rendelést bármikor feladhatja a Kosár tartalma mellett lévő tovább a fizetéshez gombbal. A Vásárló az összesítő táblázatban láthatja a megrendelésre szánt termékek listáját, minden fontos jellemzőjükkel együtt, valamint a kosárban szereplő termékekért fizetendő bruttó vételárat.
Amennyiben a kosár tartalmán a Vásárló módosítani kíván, a táblázat soraiban módosíthatja az egyes termékek mennyiségét, illetve törölheti a nem kívánt terméket. Amennyiben további terméket kíván hozzáadni, az Internetes áruházban tovább böngészve a kívánt termék kosárba helyezésével megteheti.
Amennyiben a Vásárló az általa összeállított kosár tartalmát az igényeinek megfelelőnek ítéli, a megrendelésükhöz ki kell töltenie a rendelési adatokra vonatkozó adatmezőket. Az adatokat értelemszerűen kell megadni.
Amennyiben a Vásárló már regisztrált felhasználó, és bejelentkezett, akkor az adatbeviteli mezőkben megjelennek a Vásárló adatai, amelyeket módosíthat a Rendelési adatok módosítása gombbal.
Amennyiben a Vásárló nem regisztrált felhasználó, de regisztrálni szeretne, a Regisztráció gombra kattintva regisztrálhatja magát. Ha a Vásárló regisztrált felhasználó, de nincs bejelentkezve, meg kell adnia e-mail címét és jelszavát a Bejelentkezés panelen, majd rá kell kattintania a Belépés gombra.
Amennyiben a Vásárló mindent ellenőrzött, és megfelelőnek talált, a Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét gombra kattintva küldheti el a rendelését. Amennyiben a Vásárló elküldte rendelését, kap egy e-mail-t amely tájékoztatja a rendelés befogadásáról. Az adásvételi szerződés a rendelés befogadásáról szóló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre.
6.) A szerződés létrejötte
Az adásvételi szerződés a Vásárlónak az 5.3.) pontban részletezett rendelés feladására a Vállalkozás által válaszul küldött, a rendelés befogadásáról szóló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre.
A HM ZRÍNYI Nkft. a megrendelésekkel kapcsolatos visszaigazolást elektronikus úton küldi meg a Vásárló részére a megrendeléstől számított két munkanapon belül.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés feladásától számított két munkanapon belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
7.) A szerződés teljesítése
A szerződést a Szolgáltató a megrendelt termék és az ahhoz a gyártó, vagy az első belföldi forgalmazó által csatolt garancialevél és/vagy jótállási jegy, valamint használati útmutató és/vagy egyéb tájékoztató anyagok Vásárló részére történő átadásával teljesíti.
A megrendelt termékeket a Vásárló részére – a Vásárló választásának megfelelően – a HM ZRÍNYI Nkft. az Ügyfélszolgálaton adja át, vagy kézbesítés útján juttatja el a Vásárló részére. A kézbesítéshez a HM ZRÍNYI Nkft. – választása szerint - saját alkalmazottját, egyetemes postai szolgáltatót vagy futárszolgálatot egyaránt igénybe vehet.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt termékeket a HM ZRÍNYI Nkft. Ügyfélszolgálatán kívánja átvenni, a HM ZRÍNYI Nkft. gondoskodik arról, hogy Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelés visszaigazolásától számított négy munkanapon belül a Vásárló által megjelölt ügyfélszolgálaton – összekészítve, a többi terméktől elkülönítetten - a Vásárló rendelkezésére álljanak.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés kiszállítását kérte, raktárról való kiszolgálás esetén, HM ZRÍNYI Nkft. négy munkanapon belül kézbesítésre átadja a terméket a szállító cégnek. A megrendelt termékek szállítására a HM Zrínyi Nkft. a termékek összetétele alapján a vásárlási folyamat részeként meghatározza, hogy az(ok) postai úton, vagy futárszolgálat útján kézbesíthetőek. A vásárló a megrendelési folyamat részeként, a Szállítási és fizetési mód kiválasztásakor kizárólag az adott termékcsoportra vonatkozó kézbesítési lehetőséget tudja választani. Az internetes áruházban a preferált szállítási mód a postai csomagküldés, mely azonban némely termék esetén a szerződött partner által nem vállalható, így ezen termékek vonatkozásában a magasabb költséget jelentő futárszolgálati kézbesítést kényszerülünk alkalmazni.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy kiszállítás díját a termék vételára nem foglalja magában!
Szállítási díjak:
Külföldre történő kiszállítás esetén HM ZRÍNYI Nkft. egyedi díjat számít fel a futárszolgálattal történt előzetes egyeztetés alapján.
A termék átadás-átvétele a Vásárló kötelezettsége. A kézbesítő, illetve az üzlethelyiségben tartózkodó eladó jelenlétében átvételkor, a Vásárló tételesen ellenőrizze a csomag tartalmát, és győződjön meg a termék(ek) sértetlenségéről, a csomagban foglalt egyéb kiegészítők hiánytalan meglétéről és a számlán szereplő adatok helyességéről.
Amennyiben a Vásárló eltérést észlel, joga van szavatossági igénye megjelölésével a csomagot visszaadni, illetve visszaküldeni, valamint a számlán a téves adatok kijavítását kérni.
A csomag átvételét követően hiányzó tételre vonatkozó utólagos reklamációt a HM ZRÍNYI Nkft. nem fogad el.
8.) A vételár megfizetése
A Vásárló a megrendelt terméket az alábbi módokon fizetheti meg:
8.1.) Előre utalás: a Vásárló személyes vásárlás vagy a megrendelt termékek ellenértékét a HM ZRÍNYI Nkft. Magyar Államkincstárnál vezetett 10023002-00286040-00000017 számú bankszámlaszámra történő forint átutalással fizeti meg a vételárat.
8.2.) Készpénzben: a Vásárló személyes vásárlás vagy a megrendelt termékek ellenértékét a HM ZRÍNYI Nkft. Könyvesboltjában történő átvételekor készpénzzel, a HM Zrínyi Nkft. Térképboltjában történő átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával fizeti meg a vételárat.
8.3.) Bankkártyás fizetés: Webáruházunkban a bankkártyás fizetési lehetőséget az OTP Bank biztosítja. A fizetés titkosított csatornán történik az OTP Bank rendszerén keresztül További információt a fizetés metodikájáról az alábbi gombra kattintva tudhat meg.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ A BANKKÁRTYÁS FIZETÉSRŐL
9.) Garanciális ügyintézés
A Ptk. kellékszavatosságról szóló rendelkezései alapján, amennyiben a megrendelt termék hibás, vagy kiszállítás során megsérült, akkor azt a HM ZRÍNYI Nkft. az Ügyfélszolgálatán díjmentesen kicseréli, illetve a Ptk. kellékszavatosságról szóló rendelkezéseiben meghatározott esetekben a Vásárló kérése alapján a HM ZRÍNYI Nkft. – a hibás termék visszavétele mellett - a vételárat visszatéríti a Vásárló részére.
Garanciális ügyintézés (termék-csere, szavatosság alapján történő elállás) a házhozszállítással megrendelt termékek esetében is kizárólag személyesen az eredeti okmányok (számla, garancialevél) bemutatása mellett történhet.
10.) Elállási jog
A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Mindazonáltal azon - elsődlegesen egyedi - megrendelt termékek esetében, amelyeket a Szolgáltató harmadik személytől (külső partnertől) szerez be, előfordulhat, hogy a megrendelt terméket a Szolgáltató partnere időközben értékesítette.
Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről, valamint a szállítás várható időpontjáról a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és amennyiben a Vásárló a várható szállítási határidő ismeretében a megrendelésétől, vagy annak egy részétől eláll, a HM ZRÍNYI Nkft. az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, az elállás közlését követően legkésőbb 30 naptári napon belül.
Amennyiben a már megrendelt termék nincs készleten, és a Szolgáltatónak azt külön kell beszereznie, és a beszerzési ár magasabb a terméknek a megrendeléskor megadott árához képest, akkor az ár változtatásának jogát a HM ZRÍNYI Nkft. fenntartja. Az árváltozásról a Vásárlót a Szolgáltató előzetesen telefon vagy e-mail útján tájékoztatja, és amennyiben a Vásárló az árváltoztatást nem fogadja el, jogában áll a megrendeléstől elállni.
Amennyiben a Vásárló a várható szállítási határidő ismeretében a megrendelésétől, vagy annak egy részétől eláll, a HM ZRÍNYI Nkft. az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, az elállás közlését követően legkésőbb 30 naptári napon belül.
Ezen felül a HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházában történt vásárlás esetén a Vásárló a 45/2010 (II:26) Kormányrendeletben megfogalmazott szabályok szerint elállhat.
A fogyasztó ezen elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja.
A kézhezvétel időpontja a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. A kézhezvétel időpontját a Vásárló bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatja.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi a HM ZRÍNYI Nkft. 1.) pontban meghatározott székhelyére vagy telephelyére, vagy az ügyfélszolgálat 1.) pontban meghatározott e-mail-címére.
A Szolgáltató köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni, feltéve, hogy az elállás érvényes [nem ütközik a 17/1999. (II. 5.) számú kormányrendelet szerinti elállási korlátba] és a Vásárló az elállással érintett termék(ek)et visszaadta a HM ZRÍNYI Nkft.-nek.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.
A Szolgáltató azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Digitális termékek esetében a Vásárló csak akkor jogosult az elállási jogát gyakorolni, ha azok bizonyítottan gyártási hibából eredően nem használhatók rendeltetésszerűen.
Az Eladó a Vásárló elállása esetén követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát
- olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
- hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében. 11.) Szerzői jogok
Vásárló tudomásul veszi, hogy a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései értelmében szerzői jogi védelem alá tartozik - függetlenül attól, hogy a szerzői jogi törvény megnevezi-e - az irodalom, a tudomány és a művészet minden alkotása. A HM ZRÍNYI Nkft. által az internetes áruházban is forgalmazott termékek közül ilyen alkotásnak minősül különösen:
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HM ZRÍNYI Nkft. által forgalmazott műpéldányok megvásárlásával nem szerez jogosultságot a szerzői jogok – így különösen a szerzői vagyoni jogok – gyakorlására. Vásárló tudomásul veszi, hogy ebből következően a műpéldányban megtestesült művet a szerzői jog tulajdonosának előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen módon nem használhatja fel a szerzői jogi törvényben szűkkörűen – az oktatás és ismeretterjesztés céljára történő bevételszerzést elő nem segítő módon történő – szabadfelhasználás eseteit kivéve.
12.) Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben Magyarország jogszabályai, így különösen
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény,
- a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet,
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet,
- a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet rendelkezései az irányadóak.
Jelen jogviszonyukra a Felek kikötik Magyarország és a magyar bíróságok joghatóságát.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2013. november 05. napjától hatályosak.
A HM ZRÍNYI Nkft. részére telefonon, telefaxon, e-mailen, levélben leadott megrendeléseket a HM ZRÍNYI Nkft. mint szolgáltató nem webes megrendelésként kezeli, ezért az ilyen megrendelésekre a jelen általános szerződési feltételek nem terjednek ki, és az ilyen megrendelések esetén nem az internetes áruházban meghatározott árak az irányadóak, és az ilyen megrendelések esetén nem érvényesek az esetleges web-áruházi akciók sem.
Az eladó által végzett tevékenységkifejtő szolgáltatásokra jelen szerződési feltételek hatálya nem terjed ki.
Az alkalmazott technológiából értelemszerűen a megrendelések leadása a HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházban csak és kizárólag elektronikus úton lehetséges.
3.) A Szolgáltató által forgalmazott termékek
Az internetes áruházban a termékek kategóriákba vannak rendezve. A megfelelő termékcsoportot a megfelelő kategória nevére kattintva lehet megtekinteni. Az internetes áruházban a HM ZRÍNYI Nkft. alapvetően a saját termékeit forgalmazza.
A forgalmazott áruk jellemzőiről, rendeltetéséről a vásárló a konkrét árucikk információs oldalából tájékozódhat részletesen. A HM ZRÍNYI Nkft. a saját termékeiről adott tájékoztatás a valóságnak megfelelő, pontos és kimerítő voltáért teljes felelősséget vállal.
Azon termékek esetében, amely termékeket a HM ZRÍNYI Nkft. más személytől szerez be, és az ismertető leírást a HM ZRÍNYI Nkft. a Gyártótól, illetve az Importőrtől kapja, a HM ZRÍNYI NKft. azért vállal felelősséget, hogy a Gyártótól, illetve az Importőrtől kapott tájékoztatót az internetes áruházban változtatás nélkül teszi hozzáférhetővé. A Gyártótól, illetve az Importőrtől átvett ismertető leírás esetleges pontatlanságáért a HM ZRÍNYI Nkft. nem vállal felelősséget.
Az internetes áruházban feltüntetésre kerülő ár, amennyiben ettől eltérő értelmezésre az ár mellett egyértelmű jelzést nem helyezünk el, bruttó árként történik. A termék Vásárló által fizetendő vételára mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
Az árak feltéve, ha az internes áruházban ettől eltérő deviza nem került feltüntetésre – magyar forintban (HUF) értendőek.
3/A.) A HM ZRÍNYI Nkft. ajánlati kötöttsége:
A HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházában a meghatározott termékeknek az ott meghatározott bruttó vételáron történő eladásra kínálása ajánlattételnek minősül.
A HM ZRÍNYI Nkft.-t az internetes áruházban forgalmazott termékeknek az adott bruttó vételáron történő eladására vonatkozó ajánlati kötöttsége annak a naptári napnak a 24:00 percéig tart, amely napon az adott termék az adott bruttó vételáron az internetes áruház kínálatában rögzítésre került. Jelen rendelkezés alkalmazása szempontjából rögzítésnek minősül az is, ha az internetes áruház kínálatába korábban felvett termék a következő naptári napon változatlan bruttó vételáron – külön operátori beavatkozás nélkül – az internetes áruház vásárlói felületén megjelenik.
A HM ZRÍNYI Nkft. a Vásárlótól érkezett megrendelést akkor is a megrendelésnek az internetes áruházhoz érkezése napján érvényes bruttó vételáron köteles elfogadni és teljesíteni, ha a megrendelés a HM ZRÍNYI Nkft. általi visszaigazolásáig eltelt időben az adott termék(ek) bruttó vételára az internetes áruházban változott.
A feltűntetett árak a kiszállítás díját, illetve költségét nem tartalmazzák.
4.) Bejelentkezés és regisztráció
Az internetes áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak. Rendelés feladásához a Vásárlónak mindenképpen be kell jelentkeznie, ugyanis a bejelentkezéssel adja meg az azonosításához, és így a szerződés létrejöttéhez szükséges adatait, továbbá azon elérhetőségeit, amelyekre a rendelés befogadásáról szóló értesítést kapja, illetve amelyeken a szerződés teljesítésével kapcsolatban a Vállalkozás elérheti őt. A bejelentkezéshez / regisztrációhoz kért adatokat értelemszerűen kell megadni.
A Vásárló adatait regisztrálás esetén az internetes áruház rendszere eltárolja és a regisztrált vásárlónak, az internetes áruházban történő vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadnia, azt a rendszer magától kitölti, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik.
A bejelentkezéssel és a regisztrációval a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a HM ZRÍNYI Nkft. a Vásárló adatait a szerződés megkötése és teljesítése, a számlázás, valamint a garanciális követelések kielégítése során és céljából – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően - kezelje.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§ (4) bekezdése alapján a Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetve a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak. A felhasználónak lehetősége van a hírlevélről való azonnali leiratkozásra.
5.) A szerződés megkötésének folyamata (vásárlás az internetes áruházban)
5.1.) Az internetes áruházban a képernyő tetején mindig látható a Vásárló aktuális pozíciója, amely megmutatja, hogy mely kategóriában tartózkodik éppen.
Ha a Vásárló kiválasztott egy terméket, a termék árcéduláján található nyilacskák segítségével adja meg a kívánt mennyiséget, majd a Kosárba gombra kattintva a termék a Vásárló kosarába kerül. Ekkor még a szerződés nem jön létre, így a Vásárlónak semmilyen fizetési kötelezettsége nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatja!
5.2.) A Vásárló a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, ha az oldal tetején lévő menüsoron a Kosár tartalma gombra kattint.
A kosár megmutatja, hogy a Vásárló melyik termék(ek)ből, hány darabot, milyen árban válogatott össze. A Vásárlónak lehetősége van az adott termék teljes mennyiségének törlésére a kosárból, illetve a Vásárló az adott termékből megrendelendő mennyiséget is megváltoztathatja a vásárlói kosár alatt található "tovább a fizetéshez" gomb megnyomását követően megjelenő termék-összesítő táblázat módosításával.
5.3.) Ha a Vásárló befejezte a válogatást, a rendelést bármikor feladhatja a Kosár tartalma mellett lévő tovább a fizetéshez gombbal. A Vásárló az összesítő táblázatban láthatja a megrendelésre szánt termékek listáját, minden fontos jellemzőjükkel együtt, valamint a kosárban szereplő termékekért fizetendő bruttó vételárat.
Amennyiben a kosár tartalmán a Vásárló módosítani kíván, a táblázat soraiban módosíthatja az egyes termékek mennyiségét, illetve törölheti a nem kívánt terméket. Amennyiben további terméket kíván hozzáadni, az Internetes áruházban tovább böngészve a kívánt termék kosárba helyezésével megteheti.
Amennyiben a Vásárló az általa összeállított kosár tartalmát az igényeinek megfelelőnek ítéli, a megrendelésükhöz ki kell töltenie a rendelési adatokra vonatkozó adatmezőket. Az adatokat értelemszerűen kell megadni.
Amennyiben a Vásárló már regisztrált felhasználó, és bejelentkezett, akkor az adatbeviteli mezőkben megjelennek a Vásárló adatai, amelyeket módosíthat a Rendelési adatok módosítása gombbal.
Amennyiben a Vásárló nem regisztrált felhasználó, de regisztrálni szeretne, a Regisztráció gombra kattintva regisztrálhatja magát. Ha a Vásárló regisztrált felhasználó, de nincs bejelentkezve, meg kell adnia e-mail címét és jelszavát a Bejelentkezés panelen, majd rá kell kattintania a Belépés gombra.
Amennyiben a Vásárló mindent ellenőrzött, és megfelelőnek talált, a Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét gombra kattintva küldheti el a rendelését. Amennyiben a Vásárló elküldte rendelését, kap egy e-mail-t amely tájékoztatja a rendelés befogadásáról. Az adásvételi szerződés a rendelés befogadásáról szóló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre.
6.) A szerződés létrejötte
Az adásvételi szerződés a Vásárlónak az 5.3.) pontban részletezett rendelés feladására a Vállalkozás által válaszul küldött, a rendelés befogadásáról szóló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre.
A HM ZRÍNYI Nkft. a megrendelésekkel kapcsolatos visszaigazolást elektronikus úton küldi meg a Vásárló részére a megrendeléstől számított két munkanapon belül.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés feladásától számított két munkanapon belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
7.) A szerződés teljesítése
A szerződést a Szolgáltató a megrendelt termék és az ahhoz a gyártó, vagy az első belföldi forgalmazó által csatolt garancialevél és/vagy jótállási jegy, valamint használati útmutató és/vagy egyéb tájékoztató anyagok Vásárló részére történő átadásával teljesíti.
A megrendelt termékeket a Vásárló részére – a Vásárló választásának megfelelően – a HM ZRÍNYI Nkft. az Ügyfélszolgálaton adja át, vagy kézbesítés útján juttatja el a Vásárló részére. A kézbesítéshez a HM ZRÍNYI Nkft. – választása szerint - saját alkalmazottját, egyetemes postai szolgáltatót vagy futárszolgálatot egyaránt igénybe vehet.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt termékeket a HM ZRÍNYI Nkft. Ügyfélszolgálatán kívánja átvenni, a HM ZRÍNYI Nkft. gondoskodik arról, hogy Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelés visszaigazolásától számított négy munkanapon belül a Vásárló által megjelölt ügyfélszolgálaton – összekészítve, a többi terméktől elkülönítetten - a Vásárló rendelkezésére álljanak.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés kiszállítását kérte, raktárról való kiszolgálás esetén, HM ZRÍNYI Nkft. négy munkanapon belül kézbesítésre átadja a terméket a szállító cégnek. A megrendelt termékek szállítására a HM Zrínyi Nkft. a termékek összetétele alapján a vásárlási folyamat részeként meghatározza, hogy az(ok) postai úton, vagy futárszolgálat útján kézbesíthetőek. A vásárló a megrendelési folyamat részeként, a Szállítási és fizetési mód kiválasztásakor kizárólag az adott termékcsoportra vonatkozó kézbesítési lehetőséget tudja választani. Az internetes áruházban a preferált szállítási mód a postai csomagküldés, mely azonban némely termék esetén a szerződött partner által nem vállalható, így ezen termékek vonatkozásában a magasabb költséget jelentő futárszolgálati kézbesítést kényszerülünk alkalmazni.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy kiszállítás díját a termék vételára nem foglalja magában!
Szállítási díjak:
- postai csomagküldés: 1.500,- Ft
- futárszolgálat: 2.000,- Ft
Külföldre történő kiszállítás esetén HM ZRÍNYI Nkft. egyedi díjat számít fel a futárszolgálattal történt előzetes egyeztetés alapján.
A termék átadás-átvétele a Vásárló kötelezettsége. A kézbesítő, illetve az üzlethelyiségben tartózkodó eladó jelenlétében átvételkor, a Vásárló tételesen ellenőrizze a csomag tartalmát, és győződjön meg a termék(ek) sértetlenségéről, a csomagban foglalt egyéb kiegészítők hiánytalan meglétéről és a számlán szereplő adatok helyességéről.
Amennyiben a Vásárló eltérést észlel, joga van szavatossági igénye megjelölésével a csomagot visszaadni, illetve visszaküldeni, valamint a számlán a téves adatok kijavítását kérni.
A csomag átvételét követően hiányzó tételre vonatkozó utólagos reklamációt a HM ZRÍNYI Nkft. nem fogad el.
8.) A vételár megfizetése
A Vásárló a megrendelt terméket az alábbi módokon fizetheti meg:
8.1.) Előre utalás: a Vásárló személyes vásárlás vagy a megrendelt termékek ellenértékét a HM ZRÍNYI Nkft. Magyar Államkincstárnál vezetett 10023002-00286040-00000017 számú bankszámlaszámra történő forint átutalással fizeti meg a vételárat.
8.2.) Készpénzben: a Vásárló személyes vásárlás vagy a megrendelt termékek ellenértékét a HM ZRÍNYI Nkft. Könyvesboltjában történő átvételekor készpénzzel, a HM Zrínyi Nkft. Térképboltjában történő átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával fizeti meg a vételárat.
8.3.) Bankkártyás fizetés: Webáruházunkban a bankkártyás fizetési lehetőséget az OTP Bank biztosítja. A fizetés titkosított csatornán történik az OTP Bank rendszerén keresztül További információt a fizetés metodikájáról az alábbi gombra kattintva tudhat meg.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ A BANKKÁRTYÁS FIZETÉSRŐL
9.) Garanciális ügyintézés
A Ptk. kellékszavatosságról szóló rendelkezései alapján, amennyiben a megrendelt termék hibás, vagy kiszállítás során megsérült, akkor azt a HM ZRÍNYI Nkft. az Ügyfélszolgálatán díjmentesen kicseréli, illetve a Ptk. kellékszavatosságról szóló rendelkezéseiben meghatározott esetekben a Vásárló kérése alapján a HM ZRÍNYI Nkft. – a hibás termék visszavétele mellett - a vételárat visszatéríti a Vásárló részére.
Garanciális ügyintézés (termék-csere, szavatosság alapján történő elállás) a házhozszállítással megrendelt termékek esetében is kizárólag személyesen az eredeti okmányok (számla, garancialevél) bemutatása mellett történhet.
10.) Elállási jog
A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Mindazonáltal azon - elsődlegesen egyedi - megrendelt termékek esetében, amelyeket a Szolgáltató harmadik személytől (külső partnertől) szerez be, előfordulhat, hogy a megrendelt terméket a Szolgáltató partnere időközben értékesítette.
Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről, valamint a szállítás várható időpontjáról a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és amennyiben a Vásárló a várható szállítási határidő ismeretében a megrendelésétől, vagy annak egy részétől eláll, a HM ZRÍNYI Nkft. az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, az elállás közlését követően legkésőbb 30 naptári napon belül.
Amennyiben a már megrendelt termék nincs készleten, és a Szolgáltatónak azt külön kell beszereznie, és a beszerzési ár magasabb a terméknek a megrendeléskor megadott árához képest, akkor az ár változtatásának jogát a HM ZRÍNYI Nkft. fenntartja. Az árváltozásról a Vásárlót a Szolgáltató előzetesen telefon vagy e-mail útján tájékoztatja, és amennyiben a Vásárló az árváltoztatást nem fogadja el, jogában áll a megrendeléstől elállni.
Amennyiben a Vásárló a várható szállítási határidő ismeretében a megrendelésétől, vagy annak egy részétől eláll, a HM ZRÍNYI Nkft. az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, az elállás közlését követően legkésőbb 30 naptári napon belül.
Ezen felül a HM ZRÍNYI Nkft. internetes áruházában történt vásárlás esetén a Vásárló a 45/2010 (II:26) Kormányrendeletben megfogalmazott szabályok szerint elállhat.
A fogyasztó ezen elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja.
A kézhezvétel időpontja a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. A kézhezvétel időpontját a Vásárló bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatja.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi a HM ZRÍNYI Nkft. 1.) pontban meghatározott székhelyére vagy telephelyére, vagy az ügyfélszolgálat 1.) pontban meghatározott e-mail-címére.
A Szolgáltató köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni, feltéve, hogy az elállás érvényes [nem ütközik a 17/1999. (II. 5.) számú kormányrendelet szerinti elállási korlátba] és a Vásárló az elállással érintett termék(ek)et visszaadta a HM ZRÍNYI Nkft.-nek.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.
A Szolgáltató azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Digitális termékek esetében a Vásárló csak akkor jogosult az elállási jogát gyakorolni, ha azok bizonyítottan gyártási hibából eredően nem használhatók rendeltetésszerűen.
Az Eladó a Vásárló elállása esetén követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát
- olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
- hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében. 11.) Szerzői jogok
Vásárló tudomásul veszi, hogy a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései értelmében szerzői jogi védelem alá tartozik - függetlenül attól, hogy a szerzői jogi törvény megnevezi-e - az irodalom, a tudomány és a művészet minden alkotása. A HM ZRÍNYI Nkft. által az internetes áruházban is forgalmazott termékek közül ilyen alkotásnak minősül különösen:
- a) az irodalmi (pl. szépirodalmi, szakirodalmi, tudományos, publicisztikai) mű,
- b) a nyilvánosan tartott beszéd,
- c) a számítógépi programalkotás és a hozzá tartozó dokumentáció (a továbbiakban: szoftver) akár forráskódban, akár tárgykódban vagy bármilyen más formában rögzített minden fajtája, ideértve a felhasználói programot és az operációs rendszert is,
- d) a zenemű, szöveggel vagy anélkül,
- e) a rádió- és a televíziójáték,
- f) a filmalkotás és más audiovizuális mű (a továbbiakban együtt: filmalkotás),
- g) a rajzolás, festés, szobrászat, metszés, kőnyomás útján vagy más hasonló módon létrehozott alkotás és annak terve,
- h) a fotóművészeti alkotás,
- i) a térképmű és más térképészeti alkotás,
- j) a gyűjteményes műnek minősülő adatbázis.
Vásárló tudomásul veszi, hogy a HM ZRÍNYI Nkft. által forgalmazott műpéldányok megvásárlásával nem szerez jogosultságot a szerzői jogok – így különösen a szerzői vagyoni jogok – gyakorlására. Vásárló tudomásul veszi, hogy ebből következően a műpéldányban megtestesült művet a szerzői jog tulajdonosának előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen módon nem használhatja fel a szerzői jogi törvényben szűkkörűen – az oktatás és ismeretterjesztés céljára történő bevételszerzést elő nem segítő módon történő – szabadfelhasználás eseteit kivéve.
12.) Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben Magyarország jogszabályai, így különösen
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény,
- a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet,
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet,
- a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet rendelkezései az irányadóak.
Jelen jogviszonyukra a Felek kikötik Magyarország és a magyar bíróságok joghatóságát.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2013. november 05. napjától hatályosak.
